RETURNS & REFUNDS

We hope you love your OBADIA piece. If your order is not quite right, you may request a return within 14 days of receiving your order.

RETURN CONDITIONS

To be eligible for a return, items must be returned in their original condition:

  • Unworn, unwashed and unaltered

  • With all original tags attached

  • Carefully folded and returned in their original packaging

We reserve the right to refuse a return if the item shows signs of wear, damage, alteration or does not meet the conditions above.

Made-to-order, made-to-measure and personalized pieces cannot be returned, except in the event of a defect or non-conformity.

HOW TO MAKE A RETURN

To request a return, please contact us at contact@obadiaparis.com within 14 days of receiving your order, including your order number.

We will then send you the return instructions.

Please do not send your return before contacting us.

RETURN SHIPPING

Return shipping costs are the responsibility of the customer.

We recommend using a tracked shipping service, as OBADIA cannot be held responsible for returned parcels lost or damaged in transit.

If you receive an incorrect, defective or damaged item, please contact us and we will arrange the return at our expense.

REFUNDS

Once your return has been received and inspected, we will notify you by email.

If your return is accepted, your refund will be issued to the original payment method. Please allow several business days for the refund to appear, depending on your bank or payment provider.

DEFECTIVE OR INCORRECT ITEMS

Every OBADIA piece is carefully inspected before shipment. If you receive a defective, damaged or incorrect item, please contact contact@obadiaparis.com as soon as possible and include your order number and photographs of the issue.

INTERNATIONAL RETURNS

International returns are accepted under the same conditions.

Return shipping costs, as well as any applicable duties or taxes associated with the return shipment, are the responsibility of the customer, except where the item is defective, damaged or incorrect.

NEED HELP?

As many OBADIA pieces are produced in limited quantities, we encourage you to consult the Size & Fit information on each product page before ordering.

For sizing, fit or return questions, contact us at contact@obadiaparis.com.

(FR)

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Nous espérons que votre pièce OBADIA vous conviendra parfaitement. Si ce n’est pas le cas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

CONDITIONS DE RETOUR

Pour être accepté, l’article doit être retourné dans son état d’origine :

  • Non porté, non lavé et non altéré

  • Avec toutes ses étiquettes d’origine attachées

  • Soigneusement plié et retourné dans son emballage d’origine

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour présentant des traces d’usure, des dommages ou des altérations, ou ne respectant pas les conditions ci-dessus.

Les pièces réalisées sur commande, sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR

Pour demander un retour, contactez-nous à contact@obadiaparis.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en indiquant votre numéro de commande.

Nous vous transmettrons ensuite les instructions nécessaires au retour.

Merci de ne pas expédier votre retour avant de nous avoir contactés.

FRAIS DE RETOUR

Les frais d’expédition du retour sont à la charge du client.

Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi. OBADIA ne pourra être tenu responsable d’un colis retour perdu ou endommagé pendant son acheminement.

Si vous avez reçu un article incorrect, défectueux ou endommagé, contactez-nous afin que nous organisions le retour à nos frais.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous informerons par e-mail.

Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Un délai supplémentaire peut être nécessaire avant que le remboursement apparaisse sur votre compte, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

ARTICLES DÉFECTUEUX OU INCORRECTS

Chaque pièce OBADIA est soigneusement contrôlée avant son expédition. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à votre commande, contactez contact@obadiaparis.com dès que possible en joignant votre numéro de commande ainsi que des photographies du problème constaté.

RETOURS INTERNATIONAUX

Les retours internationaux sont acceptés dans les mêmes conditions.

Les frais d’expédition ainsi que les éventuels droits et taxes liés au retour restent à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux, endommagé ou incorrect.

BESOIN D’AIDE ?

Les pièces OBADIA étant produites en quantités limitées, nous vous recommandons de consulter les informations Size & Fit / Coupe & Taille disponibles sur chaque fiche produit avant de commander.

Pour toute question concernant une taille, une coupe ou un retour, contactez-nous à contact@obadiaparis.com.